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單項(xiàng)選擇題

下級(jí)管理者要積極主動(dòng)地去了解上級(jí)，了解內(nèi)容不包括（）。

A.家庭背景
B.業(yè)務(wù)專長
C.工作意圖
D.工作方法

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單項(xiàng)選擇題

在下列溝通方式中，具有信息意義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活的特點(diǎn)的是（）。

A.口頭
B.書面
C.非語言
D.電子媒介

單項(xiàng)選擇題

（）是指將想法、認(rèn)識(shí)及感覺轉(zhuǎn)化成信息的過程。

A.輸出者
B.接受者
C.編碼
D.通道