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多項(xiàng)選擇題

下列哪些活動(dòng)可被視為是主動(dòng)式的問(wèn)題管理（）

A、已知錯(cuò)誤控制
B、通過(guò)評(píng)審事件和問(wèn)題分析報(bào)告識(shí)別趨勢(shì)
C、在另外一項(xiàng)相同的服務(wù)中預(yù)防同樣的問(wèn)題
D、識(shí)別事件的根本原因

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