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單項選擇題

出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達信息外，還要傳達（）。

A.不滿
B.情感
C.快樂
D.情緒

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單項選擇題

遇乘客遲遲不上車，應當使用的服務用語是（）。

A.您需要等候嗎？
B.再不上我就走了啊。
C.你還坐不坐車？
D.請您抓緊時間，不到耽誤我運營。

單項選擇題

出租汽車駕駛員在運營服務時，乘客要求在禁停路段停車時勸助的服務用語是（）

A.不能停，否則要罰款
B.對不起，這里不允許停車
C.您沒有看見禁停標志嗎？
D.這里怎么能停車啊！