名詞解釋

答案：

指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)建立并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。

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答案：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于構(gòu)思貨物和勞務(wù)的設(shè)計(jì)、定價(jià)、促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的規(guī)劃與實(shí)施過(guò)程，旨在導(dǎo)致個(gè)人和組織目標(biāo)的交換。

答案：

在汽車(chē)銷(xiāo)售以后，圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù)，涵蓋消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)

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