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問答題

【論述題】試述經(jīng)銷商汽車消費(fèi)信貸部門工作職責(zé)？

答案：（1）資源部負(fù)責(zé)商品車輛資源組織、提運(yùn)、保管。
（2）咨詢部負(fù)責(zé)客戶購車咨詢服務(wù)、資料收集及銷售。
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（3）復(fù)查
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①企業(yè)決定擁有什么樣的顧客
②產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)永遠(yuǎn)超前與顧客預(yù)期
③鼓勵(lì)顧客抱怨...