A、營(yíng)銷心理學(xué)是在20世紀(jì)初才出現(xiàn)的一門新興學(xué)科。
B、營(yíng)銷心理學(xué)專門研究參與市場(chǎng)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)中的人的行為與心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。
C、營(yíng)銷心理學(xué)的目的是了解營(yíng)銷活動(dòng)參與者的心理活動(dòng)規(guī)律，以提高市場(chǎng)營(yíng)銷的績(jī)率。
D、營(yíng)銷心理學(xué)是指市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中客觀現(xiàn)實(shí)在營(yíng)銷人員和營(yíng)銷對(duì)象頭腦中的客觀反映。

A、顧客在實(shí)施購(gòu)買行為時(shí)，總希望以最低的成本獲得最大的滿足。
B、顧客在購(gòu)買時(shí)僅僅考慮貨幣成本，不考慮時(shí)間成本、精神成本、體力成本等。
C、顧客希望得到的僅僅是產(chǎn)品價(jià)值，還包括服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。
D、顧客總價(jià)值與顧客總成本之間的差額就是顧客讓渡價(jià)值。