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單項(xiàng)選擇題

在迎客時(shí)，要以親切的態(tài)度（）的面容先向客人禮貌問候。

A.嚴(yán)肅
B.微笑
C.大笑
D.冷笑

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單項(xiàng)選擇題

端茶時(shí)，先將托盤放桌上，取出茶杯，雙手敬上，先賓后主，并輕聲招呼（）

A.喝吧
B.用吧
C.吃吧
D.請用茶

單項(xiàng)選擇題

客人落座后，服務(wù)人員應(yīng)擔(dān)負(fù)起招待的任務(wù)，首先應(yīng)（）。

A.端茶遞水
B.送上小吃
C.端上果盤
D.梳頭洗臉