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填空題

查詢服務(wù)涉及賓客有關(guān)飯店外部情況的查詢、有關(guān)()的查詢和對()的查詢。

答案: 飯店內(nèi)部情況;住客情況
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零點餐廳的主要任務(wù)是()

答案: 接待零星賓客就餐
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賓客采用的預(yù)訂方式主要有面談預(yù)訂、電話預(yù)訂、()、()等

答案: 傳真預(yù)訂;互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
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