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2013年故障投訴率目標值是()
A.≤2.5%
B.≤2.6%
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對于高端家庭客戶(鉆石級家庭客戶),服務保障時間延長至()
A.20:00
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D.隨時
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公眾客戶(含固網(wǎng)/C網(wǎng)業(yè)務)對外障礙修復標準為,農(nóng)村普通用戶是()小時
A.≤12
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