A.利用人性的弱點(diǎn) B.善用客戶(hù)的觀點(diǎn) C.應(yīng)用“比較表” D.利用第三方影響力或客戶(hù)從眾心理
A.買(mǎi)4萬(wàn)還是8萬(wàn)? B.買(mǎi)4萬(wàn)還是5萬(wàn)? C.買(mǎi)還是不買(mǎi)? D.買(mǎi)4萬(wàn)怎么樣?
A.不要立即答復(fù),要利用溝通技巧爭(zhēng)取一定的緩沖時(shí)間 B.與客戶(hù)爭(zhēng)論,告訴他這個(gè)問(wèn)題是非常復(fù)雜而難以解決的 C.告訴客戶(hù)這個(gè)問(wèn)題不關(guān)自己的事,由其他的人員負(fù)責(zé)解決 D.既然難以解決,就干脆置之不理