是指組織成員愿意為組織目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài),是組織成員群體意識(shí)與群體態(tài)度的總和。
是指通過(guò)對(duì)認(rèn)同和內(nèi)在化等方式,使成員形成新的態(tài)度并接受和學(xué)會(huì)新的行為。
是指用必要的強(qiáng)化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個(gè)人品德中永久部分的過(guò)程。