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填空題

前廳是飯店的中心，是飯店中集交通、（）、（）等多種功能為一體的共享空間。

答案：服務(wù)；休息

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客房安全管理的特點是：要求高難度大，（），（），需要其他部門的密切配合。

答案：服務(wù)性強；管理細(xì)致入微

客房檢查的主要內(nèi)容有：物品是否足量定位，（），（）。

答案：清潔狀況是否完好；設(shè)施設(shè)備是否處于良好狀態(tài)