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問答題

【簡答題】通行費征收標(biāo)準(zhǔn)化管理十五條崗上規(guī)范要求是什么？

答案：微笑服務(wù)要“甜”；
文明用語要“響”；
委屈服務(wù)要&...

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答案： “三要”：一要講文明，問候內(nèi)容體現(xiàn)山東公路文明形象；二要講靈活，隨機(jī)應(yīng)變、恰逢時宜；三要講時效，...