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多項選擇題

3T原則中的Timing的意思是（）

A.角色扮演
B.時間
C.機會
D.場合

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多項選擇題

以下哪些屬于客服代表的基本要求與技能（）

A.較強的溝通能力
B.較強的學習能力
C.良好的心理素質
D.強烈的服務意識
E.較強的語言表達技巧

多項選擇題

客服中心有效的合規(guī)風險管理有利于（）

A.規(guī)避風險
B.降低未預期損失的可能性
C.降低聲譽損失的可能性
D.增加自身價值