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單項選擇題

客戶主動表明自己為政府規(guī)定的拆遷戶來電投訴時，派發(fā)（）工單。

A.投訴
B.意見
C.建議
D.服務申請

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單項選擇題

人員要求明確了工作人員的從業(yè)要求，包括人員素質(zhì)、（）、作業(yè)技能等要求。

A.工作能力
B.工作經(jīng)驗
C.工作熱情
D.工作狀態(tài)

單項選擇題

積極參與（）、電視臺等社會服務監(jiān)督類活動，及時回應客戶關切的供電服務問題，切實提升服務水平，展示良好供電服務形象。

A.廣播
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.電臺