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單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理跨境車輛時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)（）？

A.只需按國內(nèi)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)
B.核實(shí)車輛國籍、行駛路線及通行證等相關(guān)信息
C.隨意降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以吸引跨境車輛通行
D.拒絕跨境車輛通行

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單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在收費(fèi)過程中，遇到駕駛員投訴時(shí)，應(yīng)如何處理（）？

A.拒絕接受投訴，堅(jiān)持自己的判斷
B.耐心聽取投訴內(nèi)容，記錄并報(bào)告管理人員
C.與駕駛員發(fā)生爭執(zhí)，互相指責(zé)
D.告訴駕駛員自行向相關(guān)部門投訴

單項(xiàng)選擇題

高速公路收費(fèi)員在處理節(jié)假日免費(fèi)通行車輛時(shí)，應(yīng)如何核實(shí)其免費(fèi)資格（）？

A.只需查看車輛外觀，無需檢查證件
B.核實(shí)車輛行駛證、駕駛證及節(jié)假日免費(fèi)通行政策相關(guān)證明
C.無需核實(shí)，直接放行
D.憑駕駛員口頭陳述，即給予免費(fèi)通行