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單項選擇題
在人與人之間的溝通過程中，有著重要意義的是（）
A.生理因素
B.外在因素
C.內在因素
D.心理因素
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單項選擇題
下列哪種溝通網絡具有溝通速度快，但成員的滿意感較低的特點（）
A.鏈式溝通網絡
B.圓周式溝通網絡
C.輪式溝通網絡
D.“Y”式溝通網絡
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單項選擇題
所謂“弦外之音”，或用非語言的某些重要方法來溝通是（）形式
A.非正式溝通
B.上行溝通
C.下行溝通
D.用含蓄的形式進行溝通
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