A.所有記錄應(yīng)易于閱讀，便于檢索
B.記錄可存儲(chǔ)于任何媒介
C.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)提供適宜的存放記錄的環(huán)境
D.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定政策，規(guī)定各種記錄的保留時(shí)間
E.記錄保存期限應(yīng)根據(jù)檢驗(yàn)的性質(zhì)或每個(gè)記錄的特點(diǎn)而定

A.投訴的內(nèi)容
B.針對(duì)投訴的調(diào)查
C.針對(duì)投訴所采取的糾正措施
D.投訴者的滿意度
E.投訴者的動(dòng)機(jī)