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判斷題

多媒體系客服系統(tǒng)是對(duì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體開展客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)稱。

答案：正確

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專業(yè)水平可提升客戶對(duì)客服中心的認(rèn)可程度。

答案：錯(cuò)誤

客服是銀行的品牌形象。

答案：錯(cuò)誤