日韩欧美亚洲 _ 欧美亚洲一区 _ 日本亚洲欧美 _ 亚洲精品欧美国产白袜脚足J棉袜在线观看_亚洲熟妇av一区二区三区_久久天天躁狠狠躁夜_精品众筹模特私拍在线

多項(xiàng)選擇題

服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)中的客戶滿意度通過什么方式衡量客服代表的服務(wù)質(zhì)量（）

A.自主調(diào)查
B.第三方調(diào)查公司調(diào)查
C.話務(wù)IVR滿意度測評
D.專項(xiàng)外撥測評

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

電話監(jiān)聽質(zhì)量，是由（）質(zhì)量檢查小組抽檢客服代表電話錄音或文字交互記錄，并根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)評定客服代表服務(wù)質(zhì)量分?jǐn)?shù)。

A.外部
B.內(nèi)部
C.專業(yè)
D.特點(diǎn)

多項(xiàng)選擇題

績效考核中的知識能力考核指標(biāo)包括（）。

A.培訓(xùn)考核
B.技能與知識
C.創(chuàng)新能力
D.業(yè)務(wù)處理水平