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填空題

培訓師應對緊張的具體方法有：（）、情境假設法、（）、（）等。

答案：心理暗示法；身體活動法；環(huán)境掩飾法

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溝通有三大要素：有一個明確的（）；達成（）；溝通（）。

答案：目標；共同的協(xié)議、信息；思想和情感

培訓師培訓過程中語言表達經常出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)為：冗長、（）、含糊不清、（）、（）等。

答案：方言太重；口頭禪；單一節(jié)奏