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多項(xiàng)選擇題

非高價(jià)值用戶在10010改套餐不符合更改條件的是（）

A.有融合關(guān)系
B.有集團(tuán)
C.有行業(yè)應(yīng)用
D.有任一合約

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多項(xiàng)選擇題

如用戶反饋之前已通過(guò)10010申請(qǐng)新裝寬帶，但無(wú)人聯(lián)系辦理，客服代表需通過(guò)系統(tǒng)相應(yīng)模塊，通過(guò)輸入（）查詢用戶新裝寬帶需求的處理狀態(tài)。

A.來(lái)電號(hào)碼
B.聯(lián)系電話
C.身份證號(hào)碼
D.寬帶賬號(hào)

多項(xiàng)選擇題

如用戶反饋之前已通過(guò)10010申請(qǐng)新裝寬帶，但無(wú)人聯(lián)系辦理，客服代表通過(guò)系統(tǒng)查詢到用戶新裝訂單后，以下哪些訂單狀態(tài)可登記采集模板進(jìn)行催單（）

A.開(kāi)戶受理中
B.處理中
C.已辦理
D.受理失敗