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問答題

【簡答題】簡述促進有效溝通的原則。

答案：真誠的態(tài)度、尊重他人、人性化、給予患者溫暖、保守服務(wù)對象的秘密、明確的目的性。

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【簡答題】簡述人際關(guān)系的個體功能。

答案：發(fā)展健全的自我意識、促進個人社會化、增進身心健康、促進行為改變。

（）是護患溝通中非常重要的內(nèi)容，也是促進護患關(guān)系向縱深發(fā)展的一個重要條件。

答案：情感交流