A.運營主管
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
D.生產(chǎn)管理員
E.高柜柜員

A.前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告，保證客戶服務(wù)效率，控制業(yè)務(wù)真實性風險
B.次日檢查監(jiān)督主要是檢查憑證管理、吞卡處理、業(yè)務(wù)申請書管理等是否規(guī)范
C.營業(yè)網(wǎng)點要“結(jié)合監(jiān)控錄像，每月至少抽查一次前端服務(wù)員審核確認操作是否規(guī)范”
D.各級行零售銀行業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、內(nèi)控合規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門應結(jié)合自身職責，將超級柜臺納入自律監(jiān)管。
E.各級行運營管理部門要充分利用現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查手段，對崗位設(shè)置、設(shè)備管理、憑證管理、業(yè)務(wù)日常管理、檔案管理的合規(guī)性進行檢查