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單項選擇題

在呼叫中心這個行業(yè)，目前普遍被采用的組織架構(gòu)中含有（）。

A.關(guān)聯(lián)制
B.制衡制
C.等級制
D.獨立制

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單項選擇題

在呼叫中心這個行業(yè)，目前有（）種普遍被采用的組織架構(gòu)。

A.二
B.三
C.四
D.五

單項選擇題

擁有（）的呼叫中心稱之為WEB呼叫中心。

A.蜂窩系統(tǒng)
B.消息處理系統(tǒng)
C.客戶現(xiàn)場支持系統(tǒng)
D.無線系統(tǒng)