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問答題

【論述題】中國聯(lián)通客戶服務(wù)中心采用全國統(tǒng)一的接入號碼后，如何方便于客戶？

答案：全國所在電信客戶無論何時何地，只需撥打“10010”，就可享受中國聯(lián)通客戶服務(wù)。以客戶服務(wù)中心為基礎(chǔ)，依托計(jì)費(fèi)營帳、網(wǎng)管...

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【論述題】中國聯(lián)通座席分散管理的省級分公司，地市中心的職責(zé)是什么？

答案： ①向客戶提供咨詢、話費(fèi)查詢、積分查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴建議等服務(wù)；
②為各級別客戶和各類業(yè)務(wù)的客戶提供...

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