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問答題

【簡答題】服務密碼如何獲取或者重置？

答案：對于后付費移動客戶或準預付費移動客戶、固定電話、寬帶（ADSL），可以通過本機撥打客服熱線，由客服代表驗證機主姓名、機主...

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【簡答題】故障申告指什么？客戶服務中心應如何處理？

答案：故障是指由于中國聯通所提供服務的網絡或客戶端設備的原因，影響客戶正常使用的現象。故障申告是指客戶在使用業(yè)務過程中對所出現...