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多項(xiàng)選擇題

激勵(lì)總體原則是什么？（）

A.正向激勵(lì)
B.透明公開
C.兌現(xiàn)承諾
D.公平公正

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多項(xiàng)選擇題

績效改進(jìn)計(jì)劃中包括那幾方面？（）

A.內(nèi)容
B.實(shí)施者
C.實(shí)施時(shí)間以及實(shí)施方式
D.實(shí)施地點(diǎn)

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)技能考核主要包括哪幾方面？（）

A.文字錄入
B.語音語調(diào)
C.系統(tǒng)操作
D.服務(wù)技巧