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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)聯(lián)通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式主要以什么為主？（）

A.在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)
B.呼入式營(yíng)銷(xiāo)
C.呼出式營(yíng)銷(xiāo)
D.回訪營(yíng)銷(xiāo)

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單項(xiàng)選擇題

中國(guó)聯(lián)通是在哪一年開(kāi)始在全國(guó)開(kāi)展電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)？（）

A.2005年
B.2006年
C.2007年
D.2008年

問(wèn)答題

【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶(hù)維系方法中的服務(wù)維系和營(yíng)銷(xiāo)維系。

答案：（1）服務(wù)維系即通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、客服熱線(xiàn)、客戶(hù)經(jīng)理、網(wǎng)格經(jīng)理、客戶(hù)俱樂(lè)部等服務(wù)渠道向客戶(hù)提供親情關(guān)懷、分級(jí)服務(wù)和回饋活動(dòng)等，...