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多項選擇題

第一次跟進(jìn)電話一般應(yīng)該在成交以后的一兩天內(nèi)，主要是詢問用戶什么問題？（）

A.是否順利接收到產(chǎn)品或服務(wù)
B.在接收過程中有沒有出現(xiàn)什么問題
C.是否需要某些方面的指導(dǎo)
D.在產(chǎn)品使用過程中有沒有碰到什么問題
E.是否有突發(fā)問題出現(xiàn)以及是否有其他要求

你可能感興趣的試題

多項選擇題

客戶在電話中主動問到以下哪些問題屬于有利的成交信號？（）

A.我是否使用過該產(chǎn)品
B.價格是多少
C.現(xiàn)在辦理有什么優(yōu)惠
D.產(chǎn)品推出多長時間
E.現(xiàn)在有多少人在使用

多項選擇題

以下哪些時機電話營銷人員可以提出成交請求？（）

A.客戶對產(chǎn)品的某一優(yōu)勢感興趣時
B.客戶的異議得到滿意答復(fù)之后
C.客戶詢問一些細(xì)節(jié)性問題時
D.客戶認(rèn)可產(chǎn)品時
E.客戶主動詢問產(chǎn)品價格時