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問答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說明商務(wù)型客人對(duì)客房服務(wù)的基本需求。

答案：簡(jiǎn)要說明商務(wù)型客人對(duì)客房服務(wù)的基本需求：快捷、便利的通訊服務(wù)（1分），優(yōu)質(zhì)的商務(wù)服務(wù)（1分），會(huì)客服務(wù)（0.5分），對(duì)飯...

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【簡(jiǎn)答題】在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問題？

答案：在客房商品的推銷中應(yīng)注意哪些方面的問題：推銷時(shí)要突出客房產(chǎn)品的價(jià)值（1分）；推銷時(shí)要給客人提供或比較的范圍，請(qǐng)客人自己選...

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)要說明前廳部的重要作用。

答案：簡(jiǎn)要說明前廳部的重要作用：前廳部是飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心（1分），前廳是飯店形象的代表（1分），前廳是飯店組織客源，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)...