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問答題

【簡(jiǎn)答題】接待顧客時(shí)面部表情應(yīng)怎樣？

答案：

應(yīng)保持微笑，目光平視，不左顧右盼、心不在焉。

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【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)人員舉止有哪些要求？

答案：

文雅、禮貌、精神。

【簡(jiǎn)答題】客戶服務(wù)人員在工作中著西裝時(shí)，有哪些要求？

答案：打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣，上衣袋少裝東西、褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖...