A.主隨客便 B.合理而可能 C.平等協(xié)商 D.賓客至上、服務(wù)至上
A.具備滿足旅游者合理要求的條件 B.不影響大多數(shù)旅游者的權(quán)益 C.不損害國家利益和旅行社的合法權(quán)益 D.不損害導(dǎo)游人員的人格尊嚴
A.等待時間、提供時間和過程時間 B.衛(wèi)生、安全性、可靠性和保密性 C.應(yīng)答能力、禮貌、方便程度、環(huán)境美化等 D.設(shè)施、能力、人員的數(shù)量和材料的數(shù)量