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單項選擇題

（）是減少導游帶團活動隨意性，保障基本服務質(zhì)量的有效手段，也是衡量導游服務質(zhì)量是否合乎標準的基本依據(jù)。

A.規(guī)范化服務
B.個性化服務
C.功能性服務
D.心理服務

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