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填空題

“黑箱”“白箱”“灰箱”劃分的標(biāo)準(zhǔn)是（）

答案：未知世界的了解程度

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人們因?yàn)槌蕴澏a(chǎn)生不公平感時(shí)，其消除的辦法是（）

答案：減少自己貢獻(xiàn)

問(wèn)答題

【案例分析題】日本一家著名汽車(chē)公司剛剛在美國(guó)“登陸”，急需找一個(gè)美國(guó)代理商來(lái)為其推銷(xiāo)產(chǎn)品，以彌補(bǔ)他們不了解美國(guó)市場(chǎng)的缺陷。當(dāng)日本公司準(zhǔn)備同一家美國(guó)公司談判時(shí)，談判代表因?yàn)槎萝?chē)遲到了，美國(guó)談判代表抓住這件事緊緊不放，想以此為手段獲取更多的優(yōu)惠條件，日本代表發(fā)現(xiàn)無(wú)路可退，于是站起來(lái)說(shuō)，“我們十分抱歉耽誤了您的時(shí)間，但是這絕非我們的本意，我們對(duì)美國(guó)的交通狀況了解不足，導(dǎo)致了這個(gè)不愉快的結(jié)果，我希望我們不要再因?yàn)檫@個(gè)無(wú)所謂的問(wèn)題耽誤寶貴的時(shí)間了，如果因?yàn)檫@件事懷疑我們合作的誠(chéng)意，那么我們只好結(jié)束這次談判，我認(rèn)為，我們所提出的優(yōu)惠條件是不會(huì)在美國(guó)找不到合作伙伴的。”日本代表一席話讓美國(guó)代表啞口無(wú)言，美國(guó)人也不想失去一次賺錢(qián)的機(jī)會(huì)，于是談判順利進(jìn)行下去了。日本公司談判代表采取了哪一種談判開(kāi)局策略？

答案：日本公司談判代表面對(duì)美國(guó)人的低調(diào)開(kāi)局氣氛一針見(jiàn)血的指出：如果你方?jīng)]有誠(chéng)意咱們就不要浪費(fèi)時(shí)間想和我方合作的公司很多與你...