問(wèn)答題
【案例分析題】一家德國(guó)公司駐美國(guó)分公司的經(jīng)理,能講一口流利的英語(yǔ),但他在一次工程貿(mào)易談判時(shí)始終用德語(yǔ),通過(guò)翻譯與對(duì)方進(jìn)行交流。他在談判開(kāi)始時(shí)向?qū)Ψ接玫抡Z(yǔ)這樣介紹自己的同事:“這位是奧利弗·菜蒙。他具有10年財(cái)務(wù)工作的豐富經(jīng)驗(yàn),有權(quán)審核百萬(wàn)以上的貸款項(xiàng)目?!钡谡勁薪Y(jié)束后的宴會(huì)上,他卻用英語(yǔ)和對(duì)方談笑風(fēng)生,令對(duì)方大吃一驚而又迷惑不解。結(jié)合案例說(shuō)明談判隊(duì)伍的人員層次及其分工。
答案:
一支優(yōu)秀的談判隊(duì)伍,必然是氣質(zhì)性格相互補(bǔ)充,心理素質(zhì)彼此協(xié)調(diào),工作高效的群體結(jié)構(gòu)。具有領(lǐng)導(dǎo)型性格的人適合擔(dān)任談判群體的領(lǐng)...