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單項選擇題

社會主義商業(yè)職業(yè)道德反映的買賣公平、（）、保質保量、禮貌服務等社會主義道德風尚。

A、履行合同
B、廉潔奉公
C、貨真價實
D、合理進貨

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單項選擇題

服務管理的主要內容是控制服務質量，以此提高（）水平。

A、商品質量
B、生產(chǎn)管理
C、服務管理
D、財務管理

單項選擇題

抓服務質量必須樹立產(chǎn)品質量、勞務質量和（）并重齊抓的觀念。

A、服務質量
B、管理質量
C、環(huán)境質量
D、報表質量