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問答題

【簡答題】簡述設(shè)計(jì)培訓(xùn)監(jiān)督和評估工具的原則。

答案：

1.目標(biāo)導(dǎo)向原則
2.內(nèi)容有效原則
3.客觀可靠原則
4.簡明扼要原則

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【簡答題】簡述培訓(xùn)中非語言技巧的應(yīng)用。

答案：梅拉比安教授認(rèn)為就信息傳遞效果：7%是文字語言，38%是有聲語言，55%是形體語言：1.姿勢2.手勢3.目光4.表情?？?..

【簡答題】簡述培訓(xùn)中語言技巧的應(yīng)用。

答案：

1.語音表達(dá)的技巧（1）音量（2）音調(diào)（3）節(jié)奏（4）停頓（5）發(fā)音（6）口頭語
2.提問的技巧