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問答題

【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)的特點。

答案：

免費性、從屬性

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【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)的概念。

答案：

企業(yè)向客戶提供咨詢服務(wù)后所附帶的各項免費服務(wù)的總稱。

【簡答題】向客戶提出新的服務(wù)構(gòu)想主要包括什么？

答案：收集資料；提出咨詢服務(wù)構(gòu)想；問題診斷；提出解決方案；實施解決方案；方案評估。
1、構(gòu)成要素：咨詢項目組成員、服...