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【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)的特點。
答案:
免費性、從屬性
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【簡答題】簡述跟蹤服務(wù)的概念。
答案:
企業(yè)向客戶提供咨詢服務(wù)后所附帶的各項免費服務(wù)的總稱。
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【簡答題】向客戶提出新的服務(wù)構(gòu)想主要包括什么?
答案:
收集資料;提出咨詢服務(wù)構(gòu)想;問題診斷;提出解決方案;實施解決方案;方案評估。
1、構(gòu)成要素:咨詢項目組成員、服...
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