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問答題

【簡答題】簡述長期咨詢的特點。

答案：期限一般較長；內(nèi)容較多；要求較高（良好的理論基礎、豐富的咨詢服務經(jīng)驗、與客戶的溝通能力）、與客戶的關系對咨詢服務的效果影...

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【簡答題】簡述跟蹤服務的評估。

答案：

單獨對跟蹤服務進行評估；僅對跟蹤服務的工作進行評估。

【簡答題】簡述跟蹤服務的工作流程。

答案：

收集客戶資料、確定客戶需求、擬訂跟蹤服務方案、實施跟蹤服務、評估跟蹤服務。