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問答題

【簡答題】簡述把握客戶的性格特點。

答案：

承認(rèn)差別、求大同存小民、促進彼此了解、發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點、學(xué)會容忍、講究方式。

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【簡答題】簡述長期咨詢顧問的職責(zé)或主要的工作內(nèi)容。

答案：

管理情況調(diào)查；向客戶提供持續(xù)的解決方案；協(xié)助客戶實施解決方案；參與客戶的部分日常管理；處理與客戶的關(guān)系。

【簡答題】簡述長期咨詢的特點。

答案：期限一般較長；內(nèi)容較多；要求較高（良好的理論基礎(chǔ)、豐富的咨詢服務(wù)經(jīng)驗、與客戶的溝通能力）、與客戶的關(guān)系對咨詢服務(wù)的效果影...