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單項選擇題

顧客關系管理的本質內涵是（）。

（A）建立顧客忠誠
（B）擴大市場份額
（C）樹立企業(yè)形象
（D）加強售前售后服務

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在下列國際貿易術語中，（）是賣方承擔義務最多的術語。

A.FOB
B.CFR
C.CPT
D.DDP

單項選擇題

在企業(yè)眾多關系中，（）是最重要的。

（A）政府關系
（B）中間商關系
（C）顧客關系
（D）公眾關系