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以下哪種培訓方法可以使卷煙零售客戶真實地感受到卷煙消費者的行為特點,接近培訓與實際銷售的距離?()
A、會議法
B、小組討論法
C、實例研究法
D、角色扮演法
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單項選擇題
在組織零售客戶培訓時,應讓客戶了解市場環(huán)境、行業(yè)狀況、顧客情況,這屬于培訓中的什么內容?()
A、產品知識
B、市場知識
C、銷售技巧
D、顧客激勵
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以下哪一項不屬于卷煙零售客戶培訓中產品知識培訓的內容?()
A、產品品質與特性
B、品牌文化內涵
C、產品的包裝與價格
D、銷售展示技巧
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