A.績效溝通 B.設定績效改進目標 C.設定能力發(fā)展指標 D.繢效改進和導入方案的制訂與實施 E.績效分析
A.關鍵績效指標法 B.平衡記分卡法 C.顧客滿意度法 D.360度法 E.自我評價法
A.內(nèi)部顧客 B.外部顧客 C.上級 D.下級 E.同事