A.立刻解雇這位工程師
B.讓該工程師注意這個問題，然后將正確的信息更換上去，交給客戶
C.不做反應(yīng)，因為他確實表現(xiàn)優(yōu)秀，而且是為了取得客戶的信任
D.要求這位工程師完成與說明書中相對應(yīng)的實際培訓，并推遲通知客戶

A.匯報部門經(jīng)理
B.認真傾聽該組員的意見，并思考這樣改進是否恰當
C.從其他組員那里獲得反饋
D.為該組員重新分配更適合的任務(wù)