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問答題

【簡答題】客戶服務組織設計的思路是什么？

答案： 1）首先確定組織結構設計的原則，我們在確定客戶服務組織結構設計基本原則時，應結合企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略...

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【簡答題】客戶服務組織結構的設計原則有哪些？

答案：客戶服務組織結構的設計必須從綜合性的角度考慮其準則，主要要遵循以下原則：
1）目標原則?？蛻舴战M織是實現(xiàn)組織目...

【簡答題】SWOT分析步驟有哪些？

答案： 1）確認當前的戰(zhàn)略。
2）確認企業(yè)外部環(huán)境的變化（波特五力或PEST）。
3）根據(jù)企業(yè)資源組合情況，...