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問答題

【簡答題】常見的售后問題有哪些？

答案：

（1）價格變動；
（2）交貨延遲；
（3）安裝服務(wù)不到位；
（5）促銷信息缺乏；
（5）付款信譽不佳
（6）培訓(xùn)不足。

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【簡答題】售中服務(wù)包括哪些內(nèi)容？

答案：（1）向客戶傳授知識；
（2）幫助客戶挑選商品，當好參謀；
（3）滿足客戶的合理要求；
（...

【簡答題】最常見的售前服務(wù)有哪些？

答案：

（1）廣告宣傳；
（2）銷售環(huán)境布置；
（3）提供多種方便；
（4）開設(shè)培訓(xùn)班；
（5）開通業(yè)務(wù)電話；
（6）提供咨詢。