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單項選擇題

銷售人員在與潛在顧客溝通過程中，有時候不得不接受一個委婉的回絕或者斷然的拒絕，也可能碰一鼻子灰。此時應采用的技巧是（）

A.知難而上
B.知難而退
C.堅持不懈
D.迂回前進

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單項選擇題

根據(jù)80：20法則可以將顧客分為A、B、C三類顧客，其中C類顧客是指（）

A.次要顧客
B.一般顧客
C.普通顧客
D.潛在顧客

單項選擇題

銷售人員在特定的區(qū)域或行業(yè)內(nèi)，采用上門探訪的方式，對估計可能成為顧客的單位、組織、家庭、個人無一遺漏的進行訪問的方法稱為（）

A.直接訪問法
B.面談訪問法
C.上門訪問法
D.普方法