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問答題

【簡答題】應(yīng)收帳款該如何管理？

答案： ⒈積極調(diào)查，做好客戶信息管理；
⒉分析信息，確定客戶信用額度；
⒊謹慎行事，進行信用風險控制；

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【簡答題】客戶投訴處理的方法有哪些？

答案：

⒈鼓勵顧客解釋投訴問題；
⒉獲得和判斷事實真相；
⒊提供解決辦法；
⒋公平解決索賠；
⒌建議推銷；
⒍建立商譽。

【簡答題】如何對信用限度進行確定的分析？

答案： ⒈對不同客戶劃分不同的信用限度；
⒉隨實際情況調(diào)整客戶的信用限度；
⒊因客戶不同設(shè)定不同的信用限度額...