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判斷題

遇65歲以下老年人要求免費(fèi)乘車時(shí)應(yīng)向乘客說“根據(jù)市政府文件精神，只有65歲以上老年人持北京市老年人優(yōu)待卡可以享受免費(fèi)乘車政策，請(qǐng)您諒解”。（）

答案：正確

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遇重大活動(dòng)或交通管制，造成車輛受阻時(shí)應(yīng)向乘客說：“各位乘客，前方遇有臨時(shí)勤務(wù)，車輛需要避讓，請(qǐng)您給予理解和支持，謝謝您的合作”。（）

答案：正確

發(fā)生客傷事故時(shí)應(yīng)向乘客說：“各位乘客，非常抱歉，剛才遇突然情況司機(jī)急剎車，有受傷的乘客，請(qǐng)您及時(shí)向我們說明”。（）

答案：正確